В приказе в пункте 8 однозначно указано, что руководитель субъекта розничной торговли обязан организовать для первостольников "доступ к информации о порядке применения или использования товаров аптечного ассортимента, в том числе о правилах отпуска, способах приема, режимах дозирования, терапевтическом действии, противопоказаниях, взаимодействии лекарственных препаратов при одновременном приеме между собой и (или) с пищей, правилах их хранения в домашних условиях (далее - фармацевтическое консультирование)". Фактически, данный приказ обязывает организовать доступ к инструкциям препаратов, т.к. именно в них содержится вся необходимая информация.
Какие способы доступа к инструкциям обычно есть у первостольника:
- извлечь инструкцию из упаковки препарата - долго, есть риск порчи упаковки
- поиск инструкции в сети Интернет - тоже не всегда быстро, в аптеке может быть закрыт доступ в Интернет
- вызов инструкции в аптечной учетной программе - самый эффективный и быстрый способ, из минусов - инструкции в программе могут отсутствовать или быть неактуальными.
- Справочник Описаний Товаров (СОТ) - о нем подробно расскажем ниже
- Дополнительные реквизиты товаров - данный модуль позволяет контролировать заказ, приемку и реализацию товаров рецептурного отпуска
- Автоматический подбор аналогов товара по МНН с различной ценой
- Вывод информации об условиях хранения и отпуска непосредственно в окно торгового терминала - позволяет сообщить информацию покупателю без обращения к инструкции:
Как организован доступ к инструкциям товаров в программе М-АПТЕКА плюс?
Для работы с инструкциями в программе есть специальный модуль, который называется Справочник Описаний Товаров, сокращенно СОТ:
Модуль позволяет вызвать инструкцию к нужной позиции из различных окон программы М-АПТЕКА плюс.
Конечно же, самые активные пользователи данного модуля - сотрудники первого стола, они могут вызвать СОТ, и когда товар уже добавлен в чек, и при его поиске на остатках аптеки. Фармацевту достаточно встать на нужную позицию и нажать "горячую" клавишу, после чего инструкция сразу отобразится в торговом терминале. При необходимости ее можно распечатать.
Заведующий аптекой тоже может использовать СОТ в своей работе:
- в приходных документах от поставщиков
- при работе с остатками аптеки
- в сеансе заказа
Фактически СОТ - это полноценные инструкции к товарам, которые содержат все необходимые разделы: торговое наименование, действующее вещество, показания к применению и противопоказания, побочные действия, условия хранения и отпуска и другую информацию.
Как выглядит СОТ для препарата Но-шпа:
Что дает аптеке использование СОТ?
- Дополнительный сервис для ваших покупателей - при выборе подходящего препарата первостольник, не отходя от кассы, сможет озвучить покупателю инструкцию и показания к применению сразу для нескольких препаратов, таким образом, окажет полноценную консультацию и повысит лояльность клиента аптеки.
- Регулярное пополнение справочника позволит своевременно получать информацию о новых препаратах, появляющихся на фармацевтическом рынке, и при необходимости их заказывать.
- Информация по запросу. Мы добавим отсутствующие описания по вашей заявке. Все запросы пользователей на товары без описаний фиксируются системой и обрабатываются нашими операторами.
- Справочник описаний товаров для "неопытных" (с точки зрения знаний о товарах) сотрудников вашей организации - незаменимый помощник.
Источник: https://itapteka.ru/news/novosti/article/biznes-sovety/obyazatelnoe-farmkonsultirovanie-v-apteke6762...
